Política de Privacidade - Wingman

1. Dados Coletados

O Wingman coleta os seguintes dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Mensagens, áudios e imagens enviados durante interações.
• Informações sobre progresso e feedbacks.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados são utilizados para:

• Personalização do serviço.
• Análise de padrões para melhor atendimento.
• Geração de relatórios anonimizados para aprimoramento do serviço.

3. Compartilhamento de Dados

A Empresa não compartilha dados pessoais ou sensíveis com terceiros. Apenas relatórios anonimizados podem ser usados para desenvolvimento de estratégias internas ou campanhas educacionais.

4. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, o Usuário pode:

• Solicitar cópia, exclusão ou correção de dados.
• Revogar consentimentos previamente concedidos.

5. Segurança

Medidas implementadas incluem:

• Criptografia de dados.
• Acesso restrito às informações.
• Backups regulares e armazenamento seguro.

6. Uso para Marketing e Relatórios

Relatórios anonimizados e tratados por inteligência artificial poderão ser usados para:

• Identificação de padrões gerais.
• Melhoria do serviço.
• Campanhas informativas sem identificação do Usuário.

7. Notificação de Incidentes

Em caso de violação de dados, o Usuário será informado em até 72 horas, conforme a LGPD.

8. Atualizações

Alterações na Política de Privacidade serão comunicadas via WhatsApp e e-mail, com opção de manifestação do Usuário.